常见问题
常见问题
为了减少您的等待时间 ，请先仔细阅读下面的常见问题 。如仍无法解决 ，请在天猫科爱元素旗舰店联系客服解答 。谢谢您的理解 。
收到包裹发现少了某件商品，怎么办 ？
1 、保持产品外包装的完整
2 、请在签收包裹后的24小时内及时联系888集团游戏入口在线售后客服办理相关手续。
某件产品在寄来的时候损坏了 ，我该怎么处理呢 ？
请您提供一下损坏的商品的图片给888集团游戏入口的在线售后客服 ，888集团游戏入口在核实后会给予您相应的补偿 ，定会让您满意 。
发错货，收到包裹与订购时的不同 ，怎么办 ？
1、保持产品外包装的完整
2、请在签收包裹后的24小时内及时联系888集团游戏入口在线售后客服办理相关手续 。
是否可以更换收货地址 ？
如需更换收货地址 ，请第一时间联系在线客服 。如果订单还未发货，客服人员将会根据要求 修改收货地址 ；如订单已经发货，则无法修改。不便之处 ，敬请谅解 ！
禁用人群
①重病心血管疾病 ，严重心脏病患者 、甲亢 、恶性肿瘤病 、做过植入性手术者 、有过内初学者 、装有心脏起搏器者禁止使用；
②严重高血压患者，对产品工作范围在颈部和肩部的护具请慎用 ，如必要使用时 ，请遵循医嘱 ；（温馨提示 ：严重高血压患者指的是收缩压≥180毫米汞柱，舒张压≥110毫米汞柱的人群 ；其他高血压患者可以正常使用 ，使用时只要注意个人症状反应 ，如用后觉得头晕 、头痛、胸闷等情况立即停止使用。
③糖尿病患者请谨慎使用（糖尿病人可能因皮肤感知能力下降，对温度不够敏感 ，可能会出现太热了但自己不知道的情况 。如需要使用时，可以适当调低温度和缩短使用时间） ；
④严重贫血病患者禁止使用 ；
⑤孕妇禁止使用 ，婴幼儿慎用（因儿童皮肤娇嫩，需要调低温度并缩短使用时间，注意观察，时刻询问小儿的感觉 ，在医师指导下使用） ；
⑥对热不敏感 、皮肤异常 、过敏者禁止使用 。